Сервисный центр находится на территории предприятия-изготовителя по адресу: Санкт-Петербург, Огородный переулок, дом 23 (ближайшая станция метро «Кировский завод»).

Почтовый адрес сервисного центра:  198096, Санкт-Петербург, а/я 28, ООО "Витафон".

Телефоны для справок:  8 812 309-32-10 

Аппараты, вышедшие из строя в период гарантийного срока эксплуатации, можно обменять на такой же новый аппарат по месту приобретения или выслать ценной посылкой на почтовый адрес сервисного центра. В этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно прислать оригинал или копию паспорта или гарантийного талона с отметкой даты продажи.

Аппараты, вышедшие из строя в послегарантийный период, ремонтируются в сервисном центре изготовителя.  Аппарат с паспортом (при наличии)  необходимо доставить в сервисный центр. Если аппарат высылается в сервисный центр почтой, то в сопроводительной записке с описанием замечаний к его работе необходимо четко указать обратный адрес с индексом. 
      
Сроки выполнения ремонта
 
Если аппарат доставляется в сервисный центр лично, то ремонт осуществляется в течение дня, причем ремонт аппаратов "Витафон", "Витафон-ИК", "Витафон-Т" выполняется в течение 30-45 минут. Срок ремонта аппаратов  "Витафон-5" и "Витафон-2" зависит от сложности по

ломок.  Если аппарат высылается в сервисный центр почтой, то ремонт и обратная отправка осуществляется в течение недели. 

Стоимость ремонта и доставки

Стоимость ремонта аппаратов "Витафон", "Витафон-ИК", "Витафон-Т" без стоимости доставки обычно не превышает 850 рублей. Стоимость почтовых услуг зависит от веса и дальности доставки и составляет от 500 до 850 рублей.    

Отремонтированный аппарат высылается наложенным платежом на сумму стоимости ремонта и почтовых расходов. Если у аппарата не истек гарантийный срок, то после ремонта он будет выслан ценной посылкой без оплаты при получении.

Сервисное обслуживание аппаратов, приобретенных  в других странах, обеспечивает дистрибьютор.

 
Доставка
Доставка

Доставка осуществляется до дверей и до пункта выдачи заказа. В более чем 200 городах России, Казахстана и Белоруссии есть пункты выдачи. В самые удаленные населенные пункты доставка осуществляется почтой России.

Оплата
Способы оплаты

Оплата осуществляется как наличными, так и безналичными деньгами с помощью банковских карт (VISA, MasterCard), Яндекс Деньги, Web Money  и другим доступным в системе банковского обслуживания способом.